Geef de klant wat hij nodig heeft

Al ruim twintig jaar werk ik met veel plezier bij B&T. In die periode heb ik mij gespecialiseerd in ICT en digitale innovatie. De ruimte en het vertrouwen die ik binnen B&T krijg, stellen mij in staat om mezelf voortdurend te ontwikkelen en tegelijkertijd bij te dragen aan de groei van onze organisatie.

Vanuit mijn rol werk ik dagelijks aan oplossingen die collega’s en klanten ondersteunen. Daarbij draag ik indirect ook bij aan de ontwikkeling van scholen en jongeren, en daarmee aan de toekomst van het onderwijs.

Ik heb aan de basis gestaan van verschillende innovatieve toepassingen, waaronder Qfeedback, het platform van B&T voor kwaliteitsonderzoek in het onderwijs. Wat mij motiveert, is het continu verbeteren van processen en systemen, zodat deze blijven aansluiten bij de veranderende behoeften van klanten en collega’s.

Mijn uitgangspunt daarbij is eenvoudig: geef de klant niet alleen wat hij vraagt, maar vooral wat hij nodig heeft. Juist door verder te kijken dan de vraag alleen, ontstaat duurzame meerwaarde.