Doelgericht, flexibel en op maat
Een onderzoek kan actiegericht zijn, wetenschappelijk, evaluatief, ontwerpgericht, fundamenteel, participatief, expertmatig, quick & dirty, uitgebreid en zorgvuldig. Een ding hebben al deze vormen met elkaar gemeen: ze beginnen bij jou als opdrachtgever. Jij bent immers nieuwsgierig naar hoe iets is of was. Of naar hoe iets zou kunnen zijn.
B&T kent de meerwaarde van de verschillende vormen van onderzoek. Ook weten we onder welke omstandigheden we ze succesvol kunnen inzetten.
B&T en onderzoek
- Omdat wij organisatieadviseurs zijn, is het doen van onderzoek an sich en de kennis die dit kan opleveren niet wat ons drijft. Het gaat om de vertaling van de inzichten naar jouw praktijk. Soms is het onderscheid tussen adviesopdrachten en onderzoeksopdrachten lastig te maken, omdat bijna elke adviesopdracht een onderzoekselement heeft.
- Een B&T-onderzoeker houdt het doel goed voor ogen. Dat hebben we vooraf met jou afgestemd en staat in de offerte of de onderzoeksaanpak. Onderzoek is voor ons een interventie. Soms wil je er een verandering mee in gang zetten, maar een onderzoek kan ook bedoeld zijn om inzicht te krijgen in de bestaande situatie.
- Een B&T-onderzoeker observeert scherp en brengt het eigen oordeel over de effectiviteit van wat er gebeurt op een functionele manier in. Zo bewaken we de kwaliteit van het proces en de interactie. Dat betekent dat we niet altijd zelf iets vinden van wat we onderzoeken.
Onze aanpak
De verschillende soorten onderzoek die er zijn hebben we in een onderzoekskader geplaatst. Dit helpt ons bij het bespreken van de verschillende aanpakken en van onze overwegingen om juist wel of niet voor een bepaalde aanpak te kiezen. We benoemen de belangrijke stappen in de aanpak en de rolverdelingen tijdens het onderzoek. Zo kunnen we een expliciete en weloverwogen keuze maken voor een bepaalde aanpak. Twee vragen zijn belangrijk:
- Is de beoogde opbrengst van het onderzoek het opdoen van inzicht (zoals extra begrip of een evaluatie) over de huidige situatie of juist een verandering van die praktijk?
- Moet de onderzoeker zelf iets vinden van de onderzoeksopbrengsten? Bij een evaluatie spreken we bijvoorbeeld een oordeel uit: iets voldoet wel of niet aan de evaluatiecriteria. En bij een ontwerpgericht onderzoek geven we aan of iets volgens ons al dan niet voldoet. Maar we kunnen ook onderzoek doen zonder dat we een oordeel geven. Bijvoorbeeld wanneer je beter wilt begrijpen wat er aan de hand is. Of wanneer we mensen begeleiden om zelf onderzoek te doen.
Onderzoekskwadrant
Wanneer we deze twee basisvragen in een schema zetten, ontstaat onderstaand kwadrant. Dit gebruiken we om een zo goed mogelijk onderzoek in te richten en bewuste beslissingen te nemen. Dat levert een beter resultaat op. Bovendien kunnen we met het kwadrant beter inspelen op jouw vragen.
Op deze pagina lees je er meer over.
Twee specifieke vormen van onderzoek
Binnen ons onderzoekswerk zien we twee vragen bij opdrachtgevers vaak terugkomen: hoe staat het er eigenlijk voor bij ons? en wat leeft er echt onder de oppervlakte? Voor beide vragen hebben we een eigen aanpak ontwikkeld.
Tevredenheidsonderzoek
Tevredenheidsonderzoek biedt onderwijsbesturen zicht op de (ontwikkeling van) scholen en belangrijke sturingsinformatie over de realisatie van het strategisch beleid. Mits op de juiste manier ingezet, draagt het daarnaast bij aan de kwaliteitscultuur op school- en bestuursniveau en geeft het een waardevolle impuls aan duurzame onderwijs- en organisatieontwikkeling.
Cultuuronderzoek
Heb je al verschillende interventies gedaan maar blijven signalen zich opstapelen? Lukt het maar niet om patronen te doorbreken en blijft noodzakelijke verandering uit? Voel je dat er iets speelt in je organisatie, maar krijg je niet precies de vinger op de zere plek? Dan is het tijd om met een open en onafhankelijke blik te kijken naar wat er onder de oppervlakte leeft. Een cultuuronderzoek door B&T helpt je daarbij.
Wil je meer weten?
Heb je vragen over onderzoek en evaluatie of wil je van gedachten wisselen over een concreet vraagstuk? Neem dan contact met ons op.
