‘Er ontstond al vrij snel een rimpeleffect’
Nicole Veraart werkte van januari tot en met juni 2025 als interimmer in een kwaliteitstraject op het Zone.college, een schoolbestuur voor vmbo en mbo in Overijssel en Gelderland. ‘Meekijken, meebouwen, vragen stellen en nieuwsgierig zijn. Dat kenmerkt mijn werkwijze.’
Nicole heeft de afgelopen elf jaar in veel verschillende interimfuncties gewerkt in het onderwijs, waaronder die van directeur. “Toen Janneke van B&T mij belde, merkte ik al snel dat de vraag van het Zone.college goed aansloot bij mijn zienswijze op onderwijs en kwaliteit. Een positief klikgesprek volgde; er was zowel persoonlijk als visiegericht aan beide kanten een match.”
Kwaliteitscultuur
“Het Zone.college was op zoek naar iemand die kon helpen bij het verbeteren van het systeem van kwaliteitszorg. Het was mijn opdracht om met de manager Onderwijs & Kwaliteit te onderzoeken hoe dat zou kunnen.
Samen keken we welke radartjes we in gang konden zetten. Met het team Onderwijs & Kwaliteit hebben we in dialoog een beeld gevormd van een passende kwaliteitscultuur voor het Zone.college. Documenten die aanwezig waren, hebben we in dit perspectief geplaatst, zodat we konden aansluiten bij wat er al was. Ook hebben we gesprekken gevoerd met verschillende disciplines binnen het Zone.college. We kwamen tot de conclusie dat er veel documenten waren die ook nog steeds relevant waren. Het lag meer aan de samenhang die ontbrak.
Onze conclusie was dat voor de beoogde verandering het inrichten van een kwaliteitssysteem niet voldoende zou zijn. Veel belangrijker was het om te kijken wat er nodig was om een kwaliteitscultuur op gang te brengen. En niet alleen binnen de afdeling Onderwijs & Kwaliteit, maar in alle lagen van de organisatie.”
Dialoog
“Een kwaliteitscultuur ontstaat niet zomaar. Daarom hebben we ingezet op het spreken over ‘de bedoeling’ en ‘kwaliteit heeft een geest’. Er ontstond al vrij snel een soort rimpeleffect. De dialoog over een Zone-kwaliteitscultuur werd in het team Onderwijs & Kwaliteit – een bovenschoolse afdeling waar ruim tien mensen werken – gevoerd, en zij brachten die over naar de directeuren en medewerkers van de scholen en naar het bestuur. Zo vond de verankering naar boven en beneden plaats.
Aan het einde van mijn opdracht was het proces nog niet voltooid, maar de eerste grote stappen waren gezet: anders denken over onderwijs en kwaliteit, zicht hebben op wat er nog moet gebeuren en wie dat kan doen, planmatig werken en het ontwikkelen van een gezamenlijke taal. De vervolgstappen zijn door de manager met haar team in een jaarplan voor het huidige schooljaar vastgelegd.”
Onderdeel van het team
“Los van mijn inzet voerde B&T nog een andere opdracht uit op het Zone.college, over het laden van de strategische koers in de jaarplannen van de scholen. We hebben er samen voor gezorgd dat de strategische koers en het kwaliteitsbeleid goed op elkaar werden afgestemd, dat we dezelfde uitgangspunten hadden en dezelfde taal spraken. Het inzetten van diverse brochures en uitgaven van B&T heeft hierbij zeker geholpen. Daarnaast heb ik op meerdere momenten gebruik kunnen maken van de specialistische kennis van anderen binnen B&T. Janneke heeft me gelinkt aan experts met wie ik kon sparren als ik dat nodig vond.
Ook in deze opdracht vond ik het fijn om samen met mensen te puzzelen om een vraagstuk op te lossen. Ik was vaak op de werkvloer aanwezig en echt onderdeel van het team. Mijn kennis en kunde komen daarbij goed van pas. Ik ga nooit op andermans stoel zitten en ik beoordeel ook niemand. Meekijken, meebouwen, vragen stellen, nieuwsgierig zijn. Zo ben ik en zo werk ik.”
Bij deze interimopdracht werd Nicole ondersteund door B&T-adviseur Janneke van ‘t Wout. Ben je ook op zoek naar een interimprofessional? Neem contact met ons op!